{"id":10,"date":"2026-01-06T15:02:34","date_gmt":"2026-01-06T18:02:34","guid":{"rendered":"https:\/\/barkeria.com.br\/2023\/?page_id=10"},"modified":"2026-01-06T15:04:52","modified_gmt":"2026-01-06T18:04:52","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/barkeria.com.br\/2023\/?page_id=10","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Trocas"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de Trocas, Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos \u2013 BARKERIA<\/h1>\n\n\n\n<p>A Barkeria Mimos e Petiscos LTDA., inscrita no CNPJ n\u00ba 21.703.113\/0001-23, preza pela transpar\u00eancia e pelo bom relacionamento com seus clientes. Esta Pol\u00edtica de Trocas, Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos aplica-se \u00e0s compras realizadas por consumidores finais atrav\u00e9s do site <a href=\"http:\/\/www.barkeria.com.br\">www.barkeria.com.br<\/a>, conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC).<\/p>\n\n\n\n<p>Compras realizadas por empresas com finalidade de revenda n\u00e3o se enquadram nesta pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Devolu\u00e7\u00e3o por Arrependimento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>De acordo com o Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolu\u00e7\u00e3o do pedido no prazo de at\u00e9 <strong>7 (sete) dias corridos<\/strong> a partir do recebimento do produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, basta entrar em contato com nosso Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail <strong><a>contato@barkeria.com.br<\/a><\/strong> ou pelo telefone <strong>(21) 9726-0003<\/strong>, informando o n\u00famero do pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>O produto dever\u00e1 ser devolvido em boas condi\u00e7\u00f5es de conserva\u00e7\u00e3o, preferencialmente em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s o recebimento e confer\u00eancia do produto, o valor pago \u2014 incluindo o frete \u2014 ser\u00e1 reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Em casos em que fique comprovado o uso inadequado do produto, a Barkeria poder\u00e1 avaliar a impossibilidade de reembolso.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Troca ou Devolu\u00e7\u00e3o por N\u00e3o Conformidade ou Defeito<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Por se tratar de produto aliment\u00edcio, caso o cliente identifique qualquer <strong>altera\u00e7\u00e3o de cor, odor, textura ou outra caracter\u00edstica fora do padr\u00e3o esperado<\/strong>, dever\u00e1 entrar em contato com o SAC em at\u00e9 <strong>30 (trinta) dias corridos<\/strong> a partir do recebimento.<\/p>\n\n\n\n<p>O produto poder\u00e1 ser solicitado para an\u00e1lise, sempre acompanhado da nota fiscal.<\/p>\n\n\n\n<p>Confirmada a n\u00e3o conformidade, o cliente poder\u00e1 optar por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>troca do produto, ou<\/li>\n\n\n\n<li>reembolso integral dos valores pagos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Caso n\u00e3o seja constatado defeito ou seja identificada m\u00e1 conserva\u00e7\u00e3o ou armazenamento inadequado ap\u00f3s o recebimento, a Barkeria se reserva o direito de n\u00e3o efetuar a troca ou reembolso.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Responsabilidade pelo Pagamento do Frete<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Em casos de arrependimento dentro do prazo legal, o valor do frete pago ser\u00e1 reembolsado.<\/li>\n\n\n\n<li>Em casos de troca ou devolu\u00e7\u00e3o por n\u00e3o conformidade, a Barkeria arcar\u00e1 com os custos de envio, orientando o cliente sobre o procedimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Reembolso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pagamentos Efetuados com Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito via PagSeguro<\/strong>: A Barkeria notificar\u00e1 o PagSeguro, que acionar\u00e1 a administradora do cart\u00e3o utilizado pelo Cliente. O estorno ser\u00e1 processado de acordo com o prazo da administradora, podendo ocorrer em at\u00e9 <strong>02 (duas) faturas subsequentes<\/strong>. O prazo exato depender\u00e1 da operadora do cart\u00e3o e do intermediador PagSeguro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pagamentos Efetuados atrav\u00e9s de Boleto Banc\u00e1rio via PagSeguro<\/strong>: O reembolso ser\u00e1 feito na conta corrente do titular do pedido em at\u00e9 <strong>10 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a conclus\u00e3o das an\u00e1lises do produto devolvido. A restitui\u00e7\u00e3o ser\u00e1 processada pelo PagSeguro e transferida para a conta banc\u00e1ria informada pelo Cliente na plataforma. Caso o titular n\u00e3o possua conta em banco, o PagSeguro poder\u00e1 fornecer uma <strong>Ordem de Pagamento<\/strong> ou outro meio de devolu\u00e7\u00e3o, de acordo com as pol\u00edticas da plataforma.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pagamentos via PIX<\/strong>: Para pagamentos realizados via PIX atrav\u00e9s do PagSeguro, o valor ser\u00e1 restitu\u00eddo diretamente na conta de origem em at\u00e9 <strong>10 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a conclus\u00e3o da an\u00e1lise do produto. O PagSeguro realizar\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o do valor utilizando o mesmo meio de pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O reembolso <strong>n\u00e3o ser\u00e1 efetuado em conta de terceiros<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A Barkeria trata os dados pessoais de seus clientes de acordo com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD), utilizando-os exclusivamente para processamento dos pedidos e entrega dos produtos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Canais de Atendimento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Em caso de d\u00favidas, estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o pelos canais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-mail:<\/strong> <a>contato@barkeria.com.br<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Telefone:<\/strong> (21) 9726-0003<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nosso prazo m\u00e9dio de resposta \u00e9 de at\u00e9 <strong>5 dias \u00fateis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Altera\u00e7\u00f5es nos Termos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A Barkeria se reserva o direito de alterar esta pol\u00edtica a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio. A vers\u00e3o mais recente estar\u00e1 sempre dispon\u00edvel no nosso site.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Trocas, Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos \u2013 BARKERIA A Barkeria Mimos e Petiscos LTDA., inscrita no CNPJ n\u00ba 21.703.113\/0001-23, preza pela transpar\u00eancia e pelo bom relacionamento com seus clientes. Esta Pol\u00edtica de Trocas, Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos aplica-se \u00e0s compras realizadas por consumidores finais atrav\u00e9s do site www.barkeria.com.br, conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). 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